Q1. 請問我有匯款為何訂單會被取消？
我方有設定下單後三天內若未完成匯款會取消訂單，若您是下單過了三天之後才匯款，系統已先行判定訂單失效了，您可以先連絡客服幫您查帳，確定收到款項我們會在幫您更改訂單狀態唷！
Q2. 請問商品的國際運費是多少？
運費的部分，需要等商品製作完成運送至我方集運倉後，依據商品的積材大小與重量進行評估後才有辦法告知您，所以現階段無法給您準確的報價，集運公司這邊運費報價多少就跟您收取多少，我們不會從中再收取任何費用，保證是合理收費，有任何疑問可以再詢問我們!
Q3. 為什麼我的訂單狀態顯示「已完成」卻遲遲還沒拿到商品？
預購訂單若顯示<訂單已完成>代表預購成功，並不是商品出貨了，待商品出貨後，會有專屬的補款連結，您可以再針對補款訂單的出貨狀態確認您的商品進度唷！
